Sibel Hoca
Kayıtlı Kullanıcı
Türkiye’de doktora gitmek deveye hendek atlatmak mı, yoksa iki tıkla halledilecek bir iş mi? Eskiden sabahın köründe kuyruğa girerdik, vallahi billahi o günler geride kaldı. Şimdi dijital bir çağdayız ve işler büyük oranda ekran başında bitiyor. Merkezi Hekim Randevu Sistemi, yani bizim bildiğimiz adıyla MHRS, bu işin tam kalbinde yer alıyor.
Telefonunuza MHRS uygulamasını indirmekle başlayın işe, en temizi bu. T.C. kimlik numaranız ve e-devlet şifreniz cebinizdeyse kapılar sonuna kadar açılıyor zaten. Uygulama sevmediyseniz bilgisayardan web sitesine girin, o da yemedi mi, açın telefonu 182’yi arayın. Bir canlı ses size yardımcı olacaktır elbet.
Hangi bölüme gideceksiniz, asıl mesele burada kopuyor. Gözünüz mü ağrıyor, cildinizde bir şeyler mi çıktı? Doğru branşı seçmek, randevu bulma şansınızı doğrudan etkiler. Bazen gitmek istediğiniz o popüler uzman doktorun takvimi tamamen dolu olabilir... Başka hastanelere veya aynı hastanedeki diğer hekimlere göz atmak gerekebilir böyle anlarda.
Sistem her gün gece yarısı 16 gün sonrasının randevularını pat diye açıyor. Yani diyorum ki, eğer çok yoğun bir klinikten sıra kapmak istiyorsanız, alarmı kurup gece 00:00’da ekran başında pusuda bekleyeceksiniz abi ya. Başka türlü o çok istenen doktorlara ulaşmak cidden şans işi.
Bir de şu randevu sadakati meselesi var ki, sistemin en hassas noktası. Gitmeyeceğiniz randevuyu son ana kadar sistemde tutmak, başkasının hakkına girmek demek bir nevi. Zaten artık bakanlık bu konuda çok sıkı; gitmeyeceksen en az birkaç saat önceden iptal et ki ceza puanı yeme, sonraki günlerde sistem seni engellemesin.
Alo 182 hattını küçümsemeyin, bazen internet kilitlendiğinde hayat kurtarır. Karşınızdaki operatöre derdinizi açıkça anlatın, onlar sistemde sizin görmediğiniz boşlukları yakalayabiliyor bazen. Tabii telesekreter müziklerini dakikalarca dinlemeyi göze alıyorsanız...
Şehir hastaneleri devasa yapılar, randevuyu aldınız ama iş orada bitmiyor. Muayene saatinden en az yarım saat önce o devasa binaların koridorlarında yerinizi almanız şart. Barkod sırası alacaksınız, sekreterliğe giriş yapacaksınız vesaire. Erken gitmek hayat kurtarır, geç kalırsanız o sıra uçar gider.
İnternetten randevu bakarken "Entegre Sağlık Hizmeti" gibi ibareler görebilirsiniz, kafanız karışmasın. İlçe sağlık merkezleri veya semt poliklinikleri de harika alternatiflerdir. İlla en büyük hastaneye gideceğim diye diretmek yerine, evinizin dibindeki o küçük merkeze şans vermek zaman kazandırır. Randevu bulmanın en kestirme yolu bazen beklentiyi biraz düşürmektir.
Telefonunuza MHRS uygulamasını indirmekle başlayın işe, en temizi bu. T.C. kimlik numaranız ve e-devlet şifreniz cebinizdeyse kapılar sonuna kadar açılıyor zaten. Uygulama sevmediyseniz bilgisayardan web sitesine girin, o da yemedi mi, açın telefonu 182’yi arayın. Bir canlı ses size yardımcı olacaktır elbet.
Hangi bölüme gideceksiniz, asıl mesele burada kopuyor. Gözünüz mü ağrıyor, cildinizde bir şeyler mi çıktı? Doğru branşı seçmek, randevu bulma şansınızı doğrudan etkiler. Bazen gitmek istediğiniz o popüler uzman doktorun takvimi tamamen dolu olabilir... Başka hastanelere veya aynı hastanedeki diğer hekimlere göz atmak gerekebilir böyle anlarda.
Sistem her gün gece yarısı 16 gün sonrasının randevularını pat diye açıyor. Yani diyorum ki, eğer çok yoğun bir klinikten sıra kapmak istiyorsanız, alarmı kurup gece 00:00’da ekran başında pusuda bekleyeceksiniz abi ya. Başka türlü o çok istenen doktorlara ulaşmak cidden şans işi.
Bir de şu randevu sadakati meselesi var ki, sistemin en hassas noktası. Gitmeyeceğiniz randevuyu son ana kadar sistemde tutmak, başkasının hakkına girmek demek bir nevi. Zaten artık bakanlık bu konuda çok sıkı; gitmeyeceksen en az birkaç saat önceden iptal et ki ceza puanı yeme, sonraki günlerde sistem seni engellemesin.
Alo 182 hattını küçümsemeyin, bazen internet kilitlendiğinde hayat kurtarır. Karşınızdaki operatöre derdinizi açıkça anlatın, onlar sistemde sizin görmediğiniz boşlukları yakalayabiliyor bazen. Tabii telesekreter müziklerini dakikalarca dinlemeyi göze alıyorsanız...
Şehir hastaneleri devasa yapılar, randevuyu aldınız ama iş orada bitmiyor. Muayene saatinden en az yarım saat önce o devasa binaların koridorlarında yerinizi almanız şart. Barkod sırası alacaksınız, sekreterliğe giriş yapacaksınız vesaire. Erken gitmek hayat kurtarır, geç kalırsanız o sıra uçar gider.
İnternetten randevu bakarken "Entegre Sağlık Hizmeti" gibi ibareler görebilirsiniz, kafanız karışmasın. İlçe sağlık merkezleri veya semt poliklinikleri de harika alternatiflerdir. İlla en büyük hastaneye gideceğim diye diretmek yerine, evinizin dibindeki o küçük merkeze şans vermek zaman kazandırır. Randevu bulmanın en kestirme yolu bazen beklentiyi biraz düşürmektir.
